Глобальная услуга компенсации для авиапассажиров от задержек или отмен рейсов
       
Соглашение с пользователем

Описание услуги

Услуга компенсации интернет сервиса PeopleFlyPlanet представляет собой денежное возмещение суммы расходов, которые покупатель этой услуги может понести в случае задержки авиарейса, отмены авиарейса или приземления в аэропорту другого города.

Услуга компенсации распространяется только на регулярные авиарейсы, в том числе на стыковочные авиарейсы всех направлений (внутренних и международных по отношению к стране вылета) всех регулярных маршрутов.

Расчет стоимости услуги для каждого покупателя проводится индивидуально с учетом рисков применительно к конкретному авиарейсу, месту и времени полета, а также с учетом всех прочих факторов, которые способны повлиять на расписание полета.

Оплата услуги покупателем проводится добровольно с предоставлением необходимых данных об авиарейсе.

В случае возникновения событий, предусмотренных контрактом с покупателем услуги, покупатель имеет право на получение компенсации в размере, оговоренном в контракте с ним, если это не противоречит Соглашению с пользователем и действующему законодательству страны регистрации интернет сервиса PeopleFlyPlanet.

Условия

  1. PeopleFlyPlanet компенсирует билеты только на регулярные рейсы. Мы не компенсируем билеты на чартерные и нерегулярные рейсы. Если вы не уверены в том, к какому типу относится ваш рейс, свяжитесь с авиакомпанией и уточните эту информацию.
  2. Если по какой-то причине вы не смогли выяснить является ли ваш рейс регулярным, вы все же можете купить компенсацию на свой билет. Однако если мы не сможем найти информацию об этом рейсе, мы не выплатим вам компенсацию, но вернем вам уплаченную цену компенсации (сумму, которую вы платите за компенсацию вашего билета).
Переходя к оплате услуги компенсации PeopleFlyPlanet, вы принимаете и соглашаетесь с тем, что:
  1. Вы автоматически принимаете все условия настоящего Соглашения с пользователем.
  2. Указанные вами данные являются правдивыми и верными.
  3. Предоставление неверных, некорректных или ошибочных данных, или таких, которые могут быть истолкованы подобным образом, может привести к нашему одностороннему решению об отказе выплатить компенсацию и вернуть стоимость компенсации.
  4. Указанные вами данные считаются информативными, но не окончательными для принятия решения о факте наступления события и решения по выплате компенсации.
  5. В случае необходимости компания PeopleFlyPlanet оставляет за собой право связаться с вами, с авиаперевозчиком и с аэропортом для установления всех необходимых подробностей вашего рейса.
  6. Мы также оставляем за собой право затребовать у вас дополнительную информацию, которая имеет отношение к вашему рейсу, билету, его оплате, прочим понесенным вами расходам. В случае, если мы запросим у вас эти данные, а вы их не предоставите, мы вправе отказать вам в выплате компенсации и возврате ее стоимости.

Возврат стоимости услуги

Вы можете потребовать от нас возврата стоимости оплаченной услуги вне зависимости от причин, побуждающих Вас сделать это.

Возврат ранее оплаченной стоимости услуги будет осуществлен при следующих условиях:
  1. Осталось не менее 24 часов до вылета вашего авиарейса.
  2. Вы сдали авиакомпании свой авиабилет.
Никакие другие обстоятельства не могут служить основанием для требования возврата стоимости оплаченной услуги.

Для инициации процедуры возврата Вам следует заполнить специальную электронную форму, размещенную на нашем сайте.